Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler

Få træning i at afholde vanskelige samtaler, så de ender i udvikling fremfor afvikling. 

Kurset giver en psykologisk forklaringsramme på, hvorfor konflikter og frustrationer opstår, og hvordan du kan agere som leder. 

Målgruppe 

Dette er et E-læringskursus for kursister i en ledelsesfunktion. 

Kurset er for teamkoordinatorer, gruppeledere, mellemledere og ledere. 

Udbytte 

Efter kurset har du fået, en lang række gode værktøjer, så du opnår de bedste forudsætninger for god konflikthåndtering. 

Når kurset er gennemført, har du lært om: 

• Identificering af forskellige konflikt er, når de er under opsejling
• Håndtering af en række problemsituationer
• At vurdere hvorvidt din ledelsesstil er en del af problemet 
• Forskellige værktøjer til forberedelse af samtaler af forskellige karakter 
• Gennemførelsen af samtalerne 
• At foretage den afgørende opfølgning og give løbende feedback.

Bemærk, at din tilmelding/ønsker til online kurser, skal ske senest 5 hverdage før du ønsker at deltage.