Ledelse, Kommunikation og HR

Serviceuddannelse

Pris fra 504 kr.
Varighed: 4 dage

Om kurset

Serviceuddannelse bestående af fag omhandlende
telefonisk problemløsning i kundekontaktfunktioner, kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner samt konflikthåndtering.

Kursets moduler

  • Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
  • Kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner
  • Telefonisk problemløsning i kundekontaktfunktioner